yesb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yesb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা, বিষয়বস্তু ও কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী পড়া, বোঝা ও মেনে নেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন।

yesb-এর পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত, যারা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাস করেন এবং যাদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নাবালকদের জন্য এই সাইট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

yesb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

yesb প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। ডিপোজিট বা উইথড্র করার আগে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে yesb-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

yesb-এ ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। অর্থ উইথড্র করতে bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করা যাবে। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্র অনুরোধ কেবল সেই মোবাইল ওয়ালেটে দেওয়া যাবে, যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

৩.৩ অর্থপাচার প্রতিরোধ

yesb অর্থপাচার প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে yesb তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

yesb নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কেউ যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে তিনি ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ — তবে বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাস কেবল সেই পণ্যে ব্যবহার করা যাবে, যেখানে এটি প্রযোজ্য বলে নির্ধারিত।
• বোনাস অর্জনের জন্য ন্যূনতম কোটা পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• যেকোনো প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট শর্ত সেই অফারের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

yesb VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উঠে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ড সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক পান। উদাহরণ: সিলভার সদস্যের সাপ্তাহিক নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৫.১ অনুমোদিত ব্যবহার

yesb কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। সাইটের কোনো তথ্য, গেম ফলাফল বা পরিষেবা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট কারসাজি করা।
• সাইটের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা হ্যাকিং-সংক্রান্ত যেকোনো কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করা।
• সাইটে স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

yesb যেকোনো অ্যাকাউন্ট কোনো পূর্ববর্তী সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, যদি কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায় বা এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন হয়।

yesb সাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও অন্যান্য উপকরণ — মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সংরক্ষিত। এই বিষয়বস্তু yesb-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম কনটেন্ট যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution বা Spribe-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত। yesb এই গেমগুলোর বিতরণকারী হিসেবে কাজ করে।

yesb-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে — আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিলে আপনি আরও স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

yesb বিশ্বাস করে যে খেলাধুলা ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য পথ নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর উচিত নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলা এবং নিজের মনের অবস্থার দিকে মনোযোগ রাখা।

যদি মনে হয় খেলার প্রতি আসক্তি তৈরি হচ্ছে বা খেলা নিয়ন্ত্রণে আনতে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে yesb-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা দেওয়ার ব্যবস্থা রেখেছি। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

• যা হারানো সহ্য করা সম্ভব, তার বেশি বেট করবেন না।
• আবেগের বশে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• খেলার আগে নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• নাবালকদের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না।

যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।

৮.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

yesb কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ হলে তার জন্য দায়ী থাকবে না। তবে এধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুত সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট থাকব।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

yesb-এর সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবাদাতাদের কার্যক্রমের জন্য yesb সরাসরি দায়ী নয়। তবে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল মধ্যস্থতা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৮.৩ ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে yesb দায়বদ্ধ থাকবে না।

yesb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সাইটে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, কুকি নীতি ও ডেটা ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ পেতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতেও ওই পাতাটি প্রযোজ্য।

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে yesb-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। সহায়তা দল সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১০.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ

লাইভ চ্যাটে সমস্যার সমাধান না হলে আপনি ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারবেন। yesb যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।

আমাদের সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তরের জন্য FAQ পাতা দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী প্রস্তুত, ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র সম্পর্কে yesb তার নিজস্ব বিচারসম্পন্ন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা ন্যায়সম্পন্ন কর্তৃপক্ষ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষণা করে, তাহলে কেবল সেই অংশটিই বাতিল বলে গণ্য হবে — বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

yesb-এর বিষয়ে আরও জানতে এবং আমাদের পরিচিতি ও লক্ষ্য সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

yesb যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং yesb-এর অন্যান্য নির্দিষ্ট নীতিমালা মিলিয়ে আপনার ও yesb-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক আশ্বাস বা অলিখিত প্রতিশ্রুতি এই চুক্তির অংশ নয়।

১২.৩ যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ দরকার হলে yesb-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়।